州水利局政务服务窗口 全年“零投诉”

时间:2018年01月10日  来源:团结报  作者:麻垣杰 通讯员 符 佳  【关闭 打印

  2017年以来,州水利局驻州政务服务中心窗口认真履行政务公开各项工作,强化服务意识,各项工作取得了明显的成效。

  一年来,该局政务服务窗口严格按审批程序及标准进行行政审批,将审批事项、标准、内容、程序、时限、服务承诺等在指定网站、媒体和窗口现场公开,供申请办件人员查阅;实行“一窗受理、内部运转、并联审批、限时办结”制度,同时,全面运行“湖南省网上政务服务和电子监察系统”,所有行政许可审批事项全部实现网上受理、网上办结和网上告知,接受纪检监察和社会监督。

  2017年全年,该局政务服务窗口共受理办结行政许可办件 42件,涉及防洪评价审批14项,初步设计及变更审批11项,水保实施方案审批11项,水资源认证审批4项,河道管理范围建设项目审批2项,实现应进窗口审批项目进驻率达100%,办件“零投诉”。

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