在山村小站绽放美丽人生——记“湖南省五一劳动奖章”获得者张香艳
本报记者 阙志明 通讯员 周文武 熊翔宇
香艳加油站，原名为机场加油站，位于凤凰县和贵州省铜仁市的交界处，这是中石油在湖南省唯一一个以加油站经理命名的加油站。
10年来，苗族女孩张香艳不仅把加油站当成了自己家，更把加油站打造成了“司机之家”“服务之家”，为司机朋友提供免费开水、免费洗澡、免费洗衣、代缴罚款等服务，得到了千名司机的认可点赞。她的做法被中石油公司推广到了全省，进一步提升了全省加油站的服务质量。今年4月28日，湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模和优秀工匠大会上，张香艳荣获“湖南省五一劳动奖章”。
5月31日，记者来到香艳加油站，张香艳告诉记者，她是“农村娃”、是“女汉子”，加油的同时能够帮助广大司机朋友，尤其长途大货车司机，她乐此不疲。
以站为家 24小时随叫随到
张香艳刚过完32岁生日，宿舍里，公司送她的花束正开得热烈。
加油站共8名员工，只有张香艳是吉首市丹青镇人，也只有她吃住都在加油站。用加油员龙大姐的话说，张香艳不是在宿舍就是在卸油、收银、加油的岗位上，她的活动范围就是这个加油站。全天24小时，忙不过来的时候，员工第一反应喊的是：“站长，站长，快来搭把手。”
张香艳是整个加油站最年轻的员工，十年前是，现在也是。大部分年轻人的第一选择是外出打工，张香艳也是，可为了照顾家人她回来了。2009 年 2 月，张香艳通过应聘进入中国石油湘西分公司，她高兴地穿上“黄马褂”，成了一名普通的加油员。同时她暗下决心，一定要好好工作，给自己争气，给家人添彩。
年轻人，不怕苦；农村娃，不怕累。无论在哪，张香艳总是任劳任怨。在担任加油员的那段时间里，张香艳白天认认真真加油，下班后忍住疲惫学习核算、油品营销等经营管理知识。她在加油站表现尤为突出，顾客、员工、加油站经理人人夸赞她。
2010 年 8 月，张香艳被提拔为加油站核算员。她凭着严谨认真的工作态度，使经手过的账目中没出过一笔错误。2013 年 11 月，年仅25岁的张香艳，竞聘成为机场加油站经理。
要说她跟别的站长的不同，她说她喜欢亲力亲为。
以身作则 销售总量突破1万吨
在香艳加油站方圆不足 15 公里的范围内有几座加油站，加油站销量低、收入低，是大家都不愿去的“落后站”。
张香艳当选经理后，承受着巨大销售压力。
为了能让员工更加集中精力服务好客户，她主动帮助员工打扫加油站所有的卫生区域，亲自为员工下厨做饭。她还积极向上申请修缮加油站，拓宽进出口路面、增加卫生间蹲位、实行24小时轮班制，大大提升进站率。
那时，张香艳每天还要帮忙现场的员工加油，所有的台账只有晚上才能开始做，几乎每天都是深夜才能休息。
2014年8月，机场加油站油品日均销售突破10吨，非油日均销售 203 元。同年，张香艳被评为“2013 年度湖南湘西销售分公司销售能手”“湖南销售公司三八岗位能手”。
2017年7月，加油站油品日销量突破 27 吨，非油日均销售 6033 元。2017年11月9日，湖南销售公司授牌，将机场加油站正式更名为“香艳加油站”。
2018 年底，香艳加油站销售总量突破1万吨，非油销售突破 200 万元，同比增幅达 30%。
销量增上去了，可张香艳的压力却更大了，她想换到离家近点的站点，但想到跟她一起成长的员工她就走不了了。
热情服务 与司机成为朋友
张香艳的客户微信群有200多人，这些人大部分是固定客户，也是张香艳的“老朋友”。
而张香艳在机场加油站的第一个“朋友”是一名大货司机，从长沙运布匹往重庆走。有一次，由于布匹太重，走到加油站就散落下来。一匹布300多斤，司机正为此发愁，张香艳见状后便走到附近农户家叫人，很快就帮司机把布匹重新装好。为此，该司机把他所属车队的80多辆车都介绍到机场加油站加油。
张香艳没想过自己的一个小小举措能够为销售带来这么多好处。她只是觉得都是出门在外的人，大家要互帮互助。
“三年前，一辆大货车来加油，我将司机的开水瓶装好后送他车上，结果一打开副驾驶的车门，我都快被熏倒了。”她了解到，不少长途司机根本没有时间及时清洗随车衣被。为此，机场加油站成了第一家为司机提供清洗服务的加油站。长途司机们这次加油把脏衣服放下，下次加油就可以来取干干净净的衣物了，这个服务让他们纷纷点赞。
只要司机有需要，张香艳做得到，她都会去做。帮客人订餐、定宾馆、缴罚款成了香艳加油站的几大特色。
由于凤凰通往贵州有个路段冬天易结冰，张香艳便会提前在群里发布路况信息，帮助她的“朋友们”及时了解情况。
张香艳的宿舍墙上，有整整18本荣誉证书。书架上摆满了《石油技师》等书籍。学无止境，中专毕业的张香艳正在读函授大学，准备考石油技师。张香艳在平凡的工作岗位上尽职尽责，不懈追求，在山村小站绽放了美丽人生！
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