“激发消费活力我们在行动” ——湘西州市场监管局开展政务公开主题日活动

2024年是《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布实施30周年，作为与之配套的首部行政法规《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）于7月1日起正式实施。7月5日，湘西州市场监督管理局在湘西高新区宏大广场集中开展“激发消费活力我们在行动”政务公开主题日活动，旨在进一步提高广大人民群众的消费维权意识。

活动现场设置宣传咨询服务台，摆放政务公开、消费维权知识等宣传资料，悬挂宣传横幅，执法人员向来往市民群众发放宣传资料，讲解《条例》中消费者关注度高的无理由退货、强制搭售、大数据杀熟、霸王条款、预付式消费等热点问题。同时，还普及“三品一特”、网络交易等安全常识和识假辨假方法，并现场受理消费者投诉举报。该局以面对面宣传的方式，加强与消费者沟通，及时化解消费矛盾，有效解决消费纠纷。此次活动还宣传了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国爱国主义教育法》等多部法律，现场共发放各类宣传资料1000余份，接受群众现场咨询200余人次。

州市场监管局相关负责人表示，该将结合消费维权进企业、进学校、进社区、进景区、进农村，加大消费维权宣传普及力度，督促经营者落实消费维权主体责任，提升消费者自我保护意识和依法维权能力，进一步提升人民群众消费信心。