湘西自治州市场监督管理局2019年度政府信息公开工作报告

根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》精神，特向社会公布2019年度湘西自治州行政管理局政府信息公开工作报告。本报告由总体情况，主动公开情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日至12月31日。本报告的电子版可在湘西州市场监督管理局http://scjdj.xxz.gov.cn/网站下载。如对本报告有任何疑问，请与湘西州市场监督管理局办公室联系(地址：吉首市人民南路乾州新区州市场监督管理局；邮编：416000；电话：0743-8223776；传真：0743-8221135；电子邮箱:0743_8223776@163.com.）

一、总体情况

2019年，是湘西州市场监督管理局开局之年，新成立的州市场监管局认真贯彻落实州委、州政府和省局的决策部署，一手抓改革，一手抓监管，砥砺奋进，攻坚克难，切实做到了“两不误、双促进”，实现了湘西市场监管事业的良好开局。新单位，新作为，新形象，为加强机关效能建设、加强党风廉政建设、树立良好形象，我局高度重视政府信息公开工作，切实加强组织领导，落实工作责任，狠抓政务公开工作，进一步规范行政权力公开透明运行，提高工作效率和服务质量，不断提高政务公开工作水平。一是加强组织领导，全面推行政务公开。推行政务公开制度，是规范执法行为、严格依法行政的重要举措。我局始终对此高度重视，把其作为加强机关作风建设的中心工作常抓不懈。机构成立初期，召开了政务公开工作专题研究会，成立了由分管领导任组长，办公室主任任副组长，各有关科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责做好日常组织、指导、协调、督促、检查等工作。始终把政务公开工作摆在重要的议事日程，做到年初有布置，年末有检查，与业务工作一同部署，一同检查，一同考核。二是加大新闻宣传力度。把握推工作、树形象、促融合的工作着力点，做好日常动态宣传，抓好重大突发事件和群众关注热点问题的宣传，持续提升应急能力与重点防控，建立突发事件新闻发布会快速反应机制，重点抓好重大突出事件和热点问题的信息公开，形成宣传影响力。三是健全监督机制，完善群众投诉受理机制。大力推进“五线合一”工作完成，通过12315热线，接受群众咨询，回答群众提问，解决群众诉求。今年共受理消费者来电来访信息6572件，为消费者挽回经济损失165万元。四是主动公开情况。2019年,湘西州市场监督管理局共主动公开政府信息148条,其中法规文件信息4条,规划计划信息2条,财政资金信息6条，人事管理信息1条,工作动态信息81条,党建信息40， 统计公告公示信息1条，业务信息7条，其他信息6条。五是回应解读情况。全面推进“双随机、一公开”监管和信用监管，围绕问题突出的行业、领域，开展“保健”市场、成品油市场、旅游市场和假冒伪劣、违法广告、反不正当竞争、打传规直等专项整治13次，组织汽车销售、水、电、煤气等行业行政约谈10次，有力打击了各类市场经济违法行为和行业乱象。凤凰古城、老司城、里耶古镇、矮寨大桥、边城5个主要旅游景区实现消费维权全覆盖，12315五线合一投入运行。完成产商品抽样检验2929批次。六是机构建设和保障经费情况。明确局办公室是政府信息公开工作的主管部门，落实一名人员兼职负责推进、指导、协调、监督信息公开工作。信息中心负责技术层面的维护，并明确一名技术员具体落实州市场监督管理局网站的政府信息公开发布指导工作。该局政府信息公开工作经费由统一纳入办公室日常工作经费，实行按需核报，保障工作开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、工作存在的主要问题和改进情况

2019年,我局虽在政府信息公开工作中取得了较好成效,也还存在一些问题：1、继续充实公开内容。进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录，加强对公众关注度高的热点信息的梳理。2、精简文件。减少不必要的工作，以更好地把握政务公开和安全保密的平衡点。3、继续完善长效工作机制。在目前政府信息公开工作基础上，不断总结经验，逐步完善信息公开审查、发布制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，做到深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。4、加强工作效率。由于业务工作繁忙，有时候会导致政务信息公开不及时。

我局将继续加大政府信息公开工作力度，加强政府信息公开联络员相关业务知识的学习,不断充实和丰富信息公开内容，使信息的查询和获取更为简单直观，满足社会公众信息获取的便捷性需求，不断提高政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项。

无。