州市场监督管理局

湘西州市场监督和管理局

2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省实施<中华人民共和国政府信息公开条例>办法》（以下简称《办法》）精神，特向社会公布2022年度湘西自治州市场监督管理局政府信息公开工作报告。本报告中所列数据的统计期限为2022年1月1日至12月31日。本报告在湘西州人民政府网站政府信息公开专栏中进行公示。如对本报告有任何疑问，请与湘西州市场监督管理局办公室联系(地址：吉首市人民南路39号；邮编：416000；电话：0743-8223776；传真：0743-8221135；电子邮箱:xxxscjgjbgs@163.com.）

一、总体情况

2022年，湘西州市场监督管理局高度重视政府信息公开工作，切实加强组织领导，狠抓工作落实，不断提高政务公开工作水平，高质量完成了本年度的政务公开工作，为全州政务公开工作开创新局面贡献了积极地力量，现将工作情况总结如下。一是强化组织领导。推行政务公开制度，是严格依法行政的重要举措和体现。始终把政务公开工作摆在重要的地位，坚持做到年初有布置，年末有检查，与业务工作同部署，同检查，同考核。二是加大新闻宣传力度。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的宣传和公开，持续提升应急能力与重点防控，建立突发事件新闻发布会快速反应机制，形成宣传影响力。在各大媒体累计上稿415余篇次，其中，在国家总局上稿1篇、中国市场监管报1篇、学习强国1篇、新湖南165篇（3月1日至今）、红网2篇、团结报42篇、省局官网45篇、公众号158篇。三是健全监督机制。通过12315热线，加强消费者权益保护，切实解决群众诉求。2022年度湘西州市场监督管理局12315投诉举报中心接到来电、来函、来访以及12315互联网平台咨询投诉举报数据信息共10850件,其中咨询3041件,投诉5133件,举报2676件,消费争议金额591.04万元，为消费者挽回经济损失321.48万元。四是主动公开情况。2022年,湘西州市场监督管理局在外网公开发布来信需知、财务、统计、人事信息24条，通知公告信息110条，工作动态信息53条，政策法规及解读17条，在各大媒体发布宣传信息415条。五是回应解读情况。全年，先后开展关于食品、药品、化妆品、医疗器械、注册登记等政策法规解读共计16次。六是机构建设和保障经费情况。明确局办公室是政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督信息公开工作。信息中心负责技术层面的维护，并明确一名技术员具体落实州市场监督管理局网站的政府信息公开发布指导工作。政府信息公开工作经费由统一纳入办公室日常工作经费，实行按需核报，保障工作开展。七是督导考核情况。以锻造忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍为目标，切实加强干部队伍管理，充分发挥考核“指挥棒”的作用，完善干部考核评价机制和细则，把政务公开工作求真务实的导向立起来，把真抓实干的规矩严起来，提升干部队伍思想政治、业务水平和责任心，确保全年政务公开工作圆满完成。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、工作存在的主要问题和改进情况

2022年,湘西州市场监督管理局虽然在政府信息公开工作中取得了一些成绩,但距离政府的要求还有一定的差距，也还存在一些需要解决的问题，有待下一步继续提高。一是内容不够充实，二是范围界定不够准，三是工作效率不够高，这些都一定程度上影响了我局的政务公开工作质量。下一步，州市场监督管理局将认真总结经验，细心谋划，坚决贯彻落实上级各项文件会议要求，进一步加大政府信息公开工作力度，加强政府信息公开业务知识的学习,配强工作队伍，加强沟通交流，不断充实和丰富信息公开内容，提高工作效率，不断提高政府信息公开工作水平，在来年取得更多更新的成绩。

六、其他需要报告的事项。

无。