州退役军人事务局

湘西自治州退役军人事务局

2023年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》等文件要求，编制湘西自治州退役军人事务局2023年政府信息公开工作报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有疑问，请联系湘西自治州退役军人事务局办公室，通讯地址：吉首市人民南路70号办公楼2楼，电话：0743-8237751。

一、总体情况

2023年，湘西州退役军人事务局深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，紧密围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”目标，认真落实州委、州政府和省退役军人事务厅有关决策部署，加强政府信息公开平台建设，规范信息公开流程，加大信息公开力度，充分保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权，政府信息公开各项工作取得积极进展。

（一）高位推动“一件事一次办”

将“放管服”和优化政务环境列入党组会、局务会议程，专题研究部署。制定《湘西州推进军人退役“一件事一次办”事项攻坚行动方案》，按照“一事一专班”的原则，成立军人退役“一件事一次办”事项攻坚工作专班，设立专班工作专干，推进工作落地落实。根据“4·13”重点工作推进会会议要求，制定2023年度“放管服”改革工作安排，推动政务管理服务和政务公开重点工作。

（二）加强政府信息公开平台建设

在湘西自治州人民政府网站公开州退役军人事务局主要职能，持续加强微信公众号建设，增加党的二十大专栏、互动交流、退役军人招聘推介、新时代老兵新传等专题专栏，定期推送退役军人工作动态、岗位需求、相关政策法规等内容，全年发布信息141篇，浏览量超过5.57万人次，畅通了广大退役军人获取信息的渠道。推广全部工作人员安装使用“湘易办”超级服务终端，实现人员全覆盖。编制12345知识库，提高12345政务服务便民热线的政策咨询服务水平。

（三）不断加大信息公开工作力度

深入开展“政务宣传面对面，为民服务暖人心”政务公开主题日活动，全年在州退役军人服务大厅接待退役军人330余人次，提供法律咨询13次。推进退役军人就业创业示范州建设，共向社会公开发布招聘信息15次，成功推荐就业70余人，形成调研报告《湘西州退役军人就业创业路径新探》。组织退役军人开展清明祭扫等志愿者服务活动8次，切实为民办实事。其他方面，广泛宣传报道春节、“八一”走访慰问及清明、9·30烈士公祭等活动，有效拓宽了信息公开渠道，丰富了信息公开方式。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

总体上看，2023年我局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在一些不足，主要是信息共享机制还需要进一步提升，在门户网站建设、政务服务事项“网上办”“一站式”办理等方面的工作还有待加强。

下一步，我局将从以下方面持续推进政府信息公开工作开展：一是规范报告内容，加大政务信息公开和新闻宣传报道力度，进一步提高政务公开的主动性、及时性、针对性。二是以“湘易办”政务服务平台为依托，重点推进军人退役“一件事一次办”主题式场景应用，结合工作实际开展退役军人就业“一站式”政务服务，进一步做好政务公开工作。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要说明的事项。